hidayat, rahmad hidayat, Rahcman, M. T., & Burhan, M. R. (2020). Studi Komparasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Pelayanan Publik Tahun 2019 (Studi di Dinas Dukcapil Kota Mataram dan Dukcapil Kabupaten Lombok Barat). Jurnal Ilmiah Tata Sejuta STIA Mataram, 6(2), 624-635. https://doi.org/10.32666/tatasejuta.v6i2.131