hidayat rahmad, Rahcman MT, Burhan MR. Studi Komparasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Pelayanan Publik Tahun 2019 (Studi di Dinas Dukcapil Kota Mataram dan Dukcapil Kabupaten Lombok Barat). Jurnal Ilmiah Tata Sejuta STIA Mataram [Internet]. 10Sep.2020 [cited 19Apr.2024];6(2):624-35. Available from: http://ejurnalstiamataram.ac.id/index.php/tatasejuta/article/view/131