M Yusuf, Siti. “PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015 TERHADAP KUALITAS PELAYANAN BAGI WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA KANTOR PELAYANAN BERSAMA SAMSAT MATARAM”. Jurnal Ilmiah Tata Sejuta STIA Mataram 3, no. 2 (September 30, 2017): 1-9. Accessed October 28, 2025. http://ejurnalstiamataram.ac.id/index.php/tatasejuta/article/view/67.