M Yusuf, S. “PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015 TERHADAP KUALITAS PELAYANAN BAGI WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA KANTOR PELAYANAN BERSAMA SAMSAT MATARAM”. Jurnal Ilmiah Tata Sejuta STIA Mataram, Vol. 3, no. 2, Sept. 2017, pp. 1-9, doi:https://doi.org/10.32666/tatasejuta.v3i2.67.