M YUSUF, S. PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015 TERHADAP KUALITAS PELAYANAN BAGI WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA KANTOR PELAYANAN BERSAMA SAMSAT MATARAM. Jurnal Ilmiah Tata Sejuta STIA Mataram, v. 3, n. 2, p. 1-9, 30 set. 2017.